设置内网服务器映射后，外网用户无法访问内网服务器怎么办?

一 、确认故障现象

       映射内部监控设备等映射不成功，在外网telnet他的映射的外部端口也不通，如果端口映射不成功，请按照以下步骤逐步排除故障。

二、故障排查思路

      1、检查路由器上的端口映射的规则是否启用？此外，需注意：如果同时启用了“DMZ”主机，端口映射将自动失效。

      2、检查路由器上的端口映射规则是否设置正确(服务器的内部端口是否正确)，映射的对外端口有无重复？协议类型是否正确（如HTTP映射时，协议类型需要选成TCP）。

      3、检查映射的主机是否能够正常上网（有没有配置网关），并且需映射的端口状态为开启； 在局域网内可以通过使用telnet方式，监测端口是否通。

（telnet测试只针对TCP协议端口）

当显示光标闪烁时即表示端口有开放

      4、在主机监控里面查看它的内部监控设置的ip，以及能否产生流量，如果可以看到ip但是没有流量产生的话，你就需要细心观察客户在路由器上没有开启认证，如pppoe拨号，行为管理等，如果有开启的话，这里就需要把他的ip填写到认证例外，这样才能映射成功。

      5、还有的客户没有开启认证，但是内网使用了pppooe拨号，勾选了只允许pppoe拨号，才能访问路由器这个选项给勾上，这样也是不行的。

      6、修改对外端口为其他端口，并重新测试映射。（监测映射的外部端口是否是因为被其他服务占用，如被占用需更换外部端口号）

      7、开启UPNP会导致端口映射不成功。如果端口映射不成功，可以把开启的UPNP功能关闭。

      8、如果规则都没有问题，映射不成功，在主机监控里面查看不到映射的ip，局域网中却可以访问他的监控设置，这个时候，我们就要看看他监控设备的网络设置是否设置错误（一般是监控的网关填写错误）。